Nel primo trimestre del 2026 abbiamo condotto un sondaggio digitale in collaborazione con l'agenzia Insight CX, esperta nel settore della customer experience. L'obiettivo era quello di ottenere informazioni preziose sia sulle esigenze che sulle aspettative dei nostri rivenditori e dei nostri clienti (potenziali).
La vicinanza al cliente e la responsabilità sociale vanno di pari passo.
Nell’ambito di questo sondaggio, oltre alle informazioni generali sulle aziende partecipanti, sono stati raccolti anche dati sulle loro abitudini di acquisto e sul comportamento comunicativo. L’attenzione si è concentrata inoltre sul livello di soddisfazione rispetto ai prodotti, al servizio e al team di vendita. Per ogni questionario compilato, ci siamo impegnati a donare 5 € a un progetto di beneficenza. Complessivamente hanno partecipato 223 persone, permettendoci di raccogliere e donare un totale di 1.115 €.
Il nostro contributo all’ambiente
L’importo raccolto sarà devoluto al progetto “Moorschutz ist Klimaschutz” (La tutela delle paludi è tutela del clima) dell’Associazione tedesca per la protezione della natura (NABU). Le paludi svolgono un ruolo fondamentale nella salvaguardia del clima, poiché immagazzinano grandi quantità di CO₂ e contribuiscono attivamente alla riduzione dei gas serra. Sostenendo questo progetto, insieme ai nostri rivenditori e clienti, offriamo un contributo concreto alla tutela di questi ecosistemi così preziosi e delicati.
Grazie al successo del sondaggio tra i clienti e alla donazione che ne è derivata, siamo riusciti a unire in modo efficace una preziosa attività di ricerca di mercato a un impegno concreto per la sostenibilità. Un risultato che porta benefici non solo a noi e ai nostri clienti, ma anche all’ambiente e al clima.
