Im ersten Quartal 2026 haben wir in Zusammenarbeit mit der Agentur Insight CX – Experten im Bereich Customer Experience – eine digitale Befragung durchgeführt. Ziel war es, wertvolle Einblicke sowohl in die Bedürfnisse als auch Erwartungen unserer Händler und (potenzieller) Kunden zu bekommen.
Kundennähe und gesellschaftliche Verantwortung gehen Hand in Hand
Im Rahmen dieser Umfrage wurden neben allgemeinen Informationen zu den teilnehmenden Betrieben außerdem deren Kaufroutinen sowie das Kommunikationsverhalten erfragt. Auch die Zufriedenheit sowohl mit Produkten, Service und Vertriebsteam stand im Fokus. Dabei haben wir uns dazu verpflichtet, für jeden ausgefüllten Fragebogen 5 € an ein gemeinnütziges Projekt zu spenden. Letztendlich haben 223 Personen teilgenommen, wodurch sich eine Spende in Höhe von 1.115 € ergibt.
Unser Beitrag für die Umwelt
Die erreichte Summe kommt nun dem Projekt „Moorschutz ist Klimaschutz“ des Naturschutzbundes Deutschland (NABU) zugute. Moore spielen eine entscheidende Rolle im Klimaschutz, da sie große Mengen CO₂ speichern und damit aktiv zur Reduktion von Treibhausgasen beitragen. Mit der Unterstützung dieses Projekts leisten wir gemeinsam mit unseren Händlern und Kunden einen wertvollen Beitrag zum Erhalt dieser sensiblen Ökosysteme.
Mit der erfolgreich durchgeführten Kundenbefragung und der daraus entstandenen Spende verbinden wir wertvolle Marktforschung mit nachhaltigem Engagement. So profitieren nicht nur wir und unsere Kunden, sondern gleichzeitig auch die Umwelt und das Klima.
